شروط الاستخدام
آخر تحديث: 9 شتنبر 2026
مرحباً بك في Lovia. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
🔹 عن المتجر
Lovia متجر إلكتروني مغربي متخصّص في القلادات والمجوهرات المخصّصة للإهداء، مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ وتصل في علبة فاخرة مع ورود وبطاقة رسالة مطبوعة بالعربية أو الفرنسية. نوصّل لكل المغرب بنظام الدفع عند الاستلام.
🔹 الطلبات وقبولها
- تقديمك للطلب يُعدّ عرضاً للشراء، ويصبح الطلب مؤكداً بعد مراجعته والتواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب — خصوصاً لتأكيد نصّ البطاقة.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند عدم توفّر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر، أو تعذّر التواصل لتأكيد الطلب.
- يجب تقديم بيانات توصيل صحيحة وكاملة؛ المتجر غير مسؤول عن تأخّر ناتج عن بيانات غير دقيقة.
🔹 بطاقة الرسالة المخصّصة
- النصّ المطبوع هو النصّ الذي تؤكّده أنت: مختاراً من مكتبتنا أو مكتوباً بقلمك. راجعه قبل تأكيد الطلب.
- تعديل النصّ ممكن ما دام الطلب لم ينتقل إلى حالة «تجهيز بطاقة الرسالة». بعدها تكون البطاقة قد طُبعت فعلاً.
- لا نطبع أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو تهديدي أو ماسّ بحقوق الغير. في هذه الحالة نتواصل معك، وإن لم نتفق يُلغى الطلب بلا رسوم.
- صحّة كتابة الأسماء التي تُدخلها من مسؤوليتك: نطبع النصّ كما وصلنا حرفاً بحرف.
🔹 المنتج
- مجوهراتنا من الفولاذ المقاوم للصدأ، لا تصدأ ولا تتأكسد في ظروف الاستعمال العادية.
- قد تختلف الألوان قليلاً حسب شاشة العرض، وهذا الاختلاف لا يُعدّ عيباً في المنتج.
- الورود المرافقة للعلبة عناصر تقديم.
🔹 الأسعار والضريبة
- تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD)، شاملة الضريبة حيثما تنطبق.
- العلبة والورود وطباعة البطاقة مشمولة في السعر المعروض بلا أي زيادة.
- التوصيل مجاني بالكامل، وبلا حدّ أدنى للطلب.
- نسعى لعرض أسعار ومعلومات دقيقة، وفي حال وجود خطأ واضح نحتفظ بالحق في تصحيحه أو إلغاء الطلب المتأثر.
🔹 الدفع
طريقة الدفع المتاحة هي الدفع نقداً عند الاستلام. راجع صفحة طرق الدفع.
🔹 الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من شعار ونصوص ونصوص مكتبة الرسائل وصور وتصاميم مملوكة لـ Lovia ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن خطّي مسبق. أمّا النصّ الذي تكتبه بنفسك فيبقى ملكك.
🔹 حدود المسؤولية
نبذل أقصى جهد لضمان جودة القطع ودقة وصفها. يجب العناية بالقطعة بشكل عادي (انظر صفحة المنتج). المتجر غير مسؤول عن أي تلف ناتج عن عناية غير مطابقة للتعليمات أو استعمال غير طبيعي.
🔹 القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيّما القانون 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك. ويُسعى لحلّ أي نزاع ودّياً، وإلا فأمام المحاكم المغربية المختصّة.